Tout sur la mercatique
Qu'est-ce que le marketing ?
Le marketing est le système qui consiste à étudier un marché, à offrir une valeur et à satisfaire le client dans un but de profit.
Cette discipline, est chargée d'étudier le comportement du marché et les besoins des consommateurs. Il analyse la gestion commerciale des entreprises dans le but d'attirer, de séduire, de retenir et de fidéliser les clients finaux en satisfaisant leurs désirs et en résolvant leurs problèmes.
Aujourd'hui, le marketing est une stratégie que chaque entreprise doit mettre en œuvre dans son plan global pour se développer. De nombreuses entreprises utilisent des techniques de marketing pour atteindre leurs objectifs, même sans s'en rendre compte. Le marketing n'est rien d'autre que l'échange entre plusieurs parties, de sorte qu'il y a un bénéfice mutuel.
L'une des caractéristiques les plus intéressantes du marketing est qu'il stimule les échanges. C'est l'idée de "je vous donne ceci en échange de cela et donc de satisfaire votre besoin", souvent avec un avantage économique derrière. Que doit-il se passer pour que cela se produise ?
- Dans un échange, il y a toujours un minimum de deux parties, bien que d'autres parties puissent être impliquées dans le processus.
- Vous devez avoir une valeur ajoutée dans le processus de commercialisation. Le consommateur cherche à satisfaire un besoin ou un désir, car on lui promet toujours quelque chose à posséder, avec une valeur appliquée.
- Les deux parties doivent céder. Par exemple, l'entreprise pour ajuster le prix et le client pour s'adapter à la demande du marché.
- Le marketing n'est plus une communication à double sens, mais il doit y avoir des canaux à double sens. Plus, aujourd'hui, où le client est au centre de toutes les stratégies de marketing et doit pouvoir exprimer ses idées et ses opinions, et se voir répondre.
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Petit lexique du marketing
Le marketing est une discipline accessible sans beaucoup de pré-requis, mais il faut toutefois bien en connaître la terminologie. Ce lexique propose quelques définitions de termes connus et utilisés.
AIDA : méthode de vente (ou d’opérations publicitaires) en quatre étapes : capter l’Attention, susciter l’Intérêt, éveiller le Désir, conclure l’Achat
Audit mercatique : analyse critique cherchant à déterminer les points forts et les points faibles de la structure et de la politique commerciales, ainsi qu’à confronter les résultats aux objectifs.
Consumérisme : correspond principalement à la défense des consommateurs. Il s’agit également de lutter contre tout ce qui s’oppose au fonctionnement clair du marché *.
Élasticité de la demande par rapport au prix : réponse de la demande aux variations de prix = Variation Q/Q / Variation P/P **.
Géomercatique : mercatique en fonction de données géographiques.
Lead nurturing : étape de maturation de prospects en leads qualifiés.
Marketing management : philosophie de management qui se fonde sur l'idée que l'ensemble du management doit être guidé par la logique marketing ***.
Marchandisage (ou merchandising) : ensemble des techniques qui visent à présenter le produit de la façon la plus attrayante, dans le but de susciter l’achat.
Push-media : recevoir les infos/pubs que l’on souhaite en exprimant ses choix
Segmentation : découpage d’un marché en sous-groupes qui présentent une homogénéité, afin d’adapter sa politique commerciale en fonction de ces segments.
Sémiologie : étude des signes culturels (langues, codes...) dans la vie des groupes.
Trade marketing : Optimisation des relations entre fabricant et distributeur. Apparu au début des années 90, il s'inspire du fait que les distributeurs ont tendance à dicter leur loi.
* Ceci englobe la santé, la sécurité et
la qualité de vie en général. Il existe
beaucoup de disparités selon les pays, mais tous les
mouvements se rejoignent dans la critique de la société
de consommation.
** Le coefficient d’élasticité est en principe
négatif.
*** Les fondements du marketing management sont cependant moins
solides que prévus : il n'y a par exemple pas de démonstration
que l'orientation-client soit la cause fondamentale de la performance.
A propos de ce site
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Différences entre mercatique et marketing ?
Le terme de mercatique est le strict correspondant de son homologue anglais "marketing". Il est utilisé dans les universités, les Administration et d'autres univers institutionnels, mais encore assez peu dans le monde des entreprises.
Ne pas craindre l'inconnu
Vous êtes plein de doutes, et cette question qui vous obsède : et il se passe quoi si j'échoue ?
Est-ce que je fais le bon choix ? De nombreuses portes se trouvent face à vous, et une crainte similaire derrière chacune d’elle : la peur de basculer dans l’inconnu. Que faire ? Repartir ou vous offrir une chance de réussir : pousser une porte et découvrir ce qui se cache derrière.
Vous voici face à cet univers marketing et ce grand mot : oser !